Stampa pagina: PetsSupermart è un negozio su Internet dove è possibile ordinare online l'intera gamma di prodotti.
In caso di errori di produzione, garantiamo il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Naturalmente senza alcun costo per voi!
PetsSupermart è un negozio su Internet dove è possibile ordinare online l'intera gamma di prodotti.
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Per i prodotti che non riuscite a ordinare o a trovare sul sito, potete sempre contattarci telefonicamente o via e-mail.
ORDINAZIONE ONLINE:
Se ordinate attraverso il sito, vi verrà inviata un'e-mail direttamente all'indirizzo di posta elettronica inserito con i vostri acquisti e il vostro numero d'ordine.
Se avete domande o commenti sull'ordine, assicuratevi di avere questa e-mail a portata di mano.
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Ciò è dovuto all'affollamento di Internet in quel momento, per cui non è necessario premere due volte il pulsante.
La ricezione di una conferma d'ordine elettronica o di altro tipo da parte nostra non assicura l'accettazione dell'ordine né è una conferma di vendita garantita.
Petssupermart ha il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo.
Tutti i prodotti rimangono di nostra proprietà fino al pagamento dell'intero prezzo di vendita.
PAGAMENTO:
È possibile pagare online tramite server sicuro con Ideal/Wero, oppure con bonifico bancario o con PayPal.
Se scegliete il bonifico bancario o PayPal, vi invieremo un'e-mail con le nostre coordinate bancarie o una richiesta di pagamento tramite Paypal.
Si prega di notare che se si sceglie Paypal ci saranno costi aggiuntivi di € 4,95 e per ordini superiori a € 200,00 costi del 3,8%.
La soluzione più vantaggiosa è Ideal/Wero o il nostro conto corrente bancario, che non comporta spese.
CONTROLLO DELL'ORDINE
Una volta effettuato l'ordine, il nome, l'indirizzo e i dati di pagamento vengono controllati per essere verificati e approvati.
PetsSupermart si riserva il diritto di rifiutare gli ordini o di ridurre le quantità senza fornire alcuna motivazione.
Gli ordini rifiutati saranno notificati all'indirizzo e-mail fornito.
In genere, se un ordine viene rifiutato, non verrà effettuato alcun addebito sulla carta di credito; tuttavia, se ciò dovesse accadere inaspettatamente, l'importo verrà rimborsato.
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ERRORI IN QUESTO SITO
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Gli errori vengono corretti al momento della scoperta, PetsSupermart ha il diritto di revocare qualsiasi offerta e di correggere qualsiasi errore, imprecisione o omissione anche dopo che l'ordine è stato effettuato, la conferma dell'ordine o l'addebito sulla carta di credito.
Se l'ordine è stato addebitato sulla carta di credito e l'ordine viene annullato, PetsSupermart restituirà l'intero importo.
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I difetti del prodotto devono essere segnalati entro 7 giorni dalla data della fattura.
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Potete farlo nel modo seguente:
Inviando un'e-mail a: sales@petssupermart.com
In caso di errori di produzione, garantiamo il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Naturalmente senza alcun costo per voi!
Durante questo periodo, è possibile restituire l'ordine inutilizzato, non danneggiato e completo nella sua confezione originale.
I resi devono essere affrancati, le spedizioni non affrancate non saranno accettate.
CAMBIO
Se desiderate cambiare un articolo con un altro, vi invieremo il nuovo articolo, se disponibile, il giorno stesso.
Riceverete una nuova fattura.
Non appena avremo ricevuto l'articolo da cambiare, vi invieremo una nota di credito per confermarlo.
L'eventuale importo pagato in eccesso sarà accreditato sul vostro conto entro 10 giorni lavorativi dalla data della nota di accredito.
Se si desidera cambiare o restituire un articolo dopo il periodo di riflessione di 14 giorni a causa di un ordine errato, se non se ne ha più bisogno o se si effettua un ordine di medicinali veterinari senza prescrizione medica, PetsSupermart ha il diritto di addebitare il 25% dell'articolo a titolo di spese amministrative e/o di ripopolamento.
Le spese di spedizione non verranno restituite.
Se la merce viene restituita a causa di un errore di PetsSupermart, tali costi non verranno addebitati.
Vi preghiamo di informarci immediatamente al ricevimento della merce in modo che possa essere sostituita il prima possibile.
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