Imprimer la page: PetsSupermart est un magasin en ligne où vous pouvez commander toute notre gamme de produits en ligne.
En cas d'erreur de production, nous garantissons un droit de retour intégral dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Sans frais pour vous, bien entendu !
PetsSupermart est un magasin en ligne où vous pouvez commander toute notre gamme de produits en ligne.
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COMMANDE EN LIGNE :
Si vous commandez sur le site, un e-mail vous sera envoyé directement à l'adresse e-mail que vous avez indiquée, avec vos achats et votre numéro de commande.
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant votre commande, assurez-vous d'avoir cet e-mail à portée de main.
Au moment où vous nous envoyez votre commande, il peut y avoir un certain temps d'attente.
Cela est dû au fait que l'Internet est très sollicité à ce moment-là ; vous ne devez donc pas appuyer deux fois sur le bouton.
La réception d'une confirmation de commande électronique ou autre de notre part n'assure pas l'acceptation de votre commande et ne constitue pas une confirmation de vente garantie.
Petssupermart a le droit d'accepter ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit.
Toutes les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix de vente.
PAIEMENT :
Vous pouvez payer en ligne via un serveur sécurisé avec Ideal/Wero, Vous pouvez également le transférer sur notre compte bancaire ou avec PayPal.
Si vous choisissez le virement bancaire ou PayPal, nous vous enverrons un e-mail avec nos coordonnées bancaires ou une demande de paiement via Paypal.
Veuillez noter que si vous choisissez PayPal, il y aura des frais supplémentaires de € 4.95 et pour les commandes supérieures à € 200.00 des frais de 3.8%.
Le plus avantageux est le paiement par Ideal/Wero ou par notre compte bancaire, qui est sans frais.
CONTRÔLE DE LA COMMANDE
Une fois que vous avez passé votre commande, votre nom, votre adresse et vos données de paiement sont vérifiés et approuvés.
PetsSupermart se réserve le droit de refuser des commandes ou de réduire les quantités sans en donner la raison.
Les commandes refusées seront notifiées à l'adresse électronique fournie.
En règle générale, si une commande est refusée, aucun débit ne sera effectué sur la carte de crédit, mais si cela devait se produire de manière inattendue, le montant serait remboursé.
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ERREURS SUR CE SITE
Les prix et la livraison des produits et services peuvent être modifiés sans préavis.
Les erreurs sont corrigées dès leur découverte, PetsSupermart a le droit de révoquer toute offre et de corriger toute erreur, inexactitude ou omission même après qu'une commande a été passée, confirmée ou débitée sur une carte de crédit.
Si votre commande a été débitée de votre carte de crédit et que la commande est annulée, PetsSupermart vous remboursera le montant total.
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RETOURS/ÉCHANGES
Votre satisfaction est garantie sans condition.
Les défauts du produit doivent être signalés dans les 7 jours suivant la date de facturation.
Vous souhaitez retourner ou échanger un produit ou vous avez des remords d'acheteur ?
Nous vous demandons de nous en informer à l'avance.
Vous pouvez le faire de la manière suivante :
En envoyant un e-mail à : sales@petssupermart.com
En cas d'erreur de production, nous garantissons un droit de retour intégral dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Sans frais pour vous, bien entendu !
Pendant cette période, vous pouvez renvoyer votre commande non utilisée, non endommagée et complète dans son emballage d'origine.
Les retours doivent être affranchis, les envois non affranchis ne seront pas acceptés.
ÉCHANGE
Si vous souhaitez échanger un article contre un autre, nous vous enverrons le nouvel article, s'il est en stock, le jour même.
Vous recevrez une nouvelle facture.
Dès que nous aurons reçu l'article à échanger, nous vous enverrons une note de crédit pour le confirmer.
Le trop-perçu éventuel sera crédité sur votre compte dans les 10 jours ouvrables suivant la date de la note de crédit.
Si vous souhaitez échanger ou retourner un article après la période de réflexion de 14 jours en raison d'une commande incorrecte, si vous n'en avez plus besoin ou si vous commandez des médicaments vétérinaires sans ordonnance, PetsSupermart a le droit de facturer 25 % de l'article à titre de frais d'administration et/ou de restockage.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.
Si les marchandises sont retournées en raison d'une erreur de PetsSupermart, ces frais ne seront pas facturés.
Veuillez nous informer immédiatement de la réception de la marchandise afin qu'elle puisse être remplacée le plus rapidement possible.
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Aucune information sur ce site n'est destinée à servir de diagnostic, de traitement ou de remède, et ne remplace le traitement d'un vétérinaire qualifié.
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